駿河屋が評判悪い理由は?かんたん買取などの口コミを検証!

駿河屋

ネットの口コミを見ていると、駿河屋の悪い評判ばかりが目につきませんか?

「かんたん買取が最悪すぎる」

「対応が遅い」

など。

私も駿河屋のこういった評判の悪さは以前から気にはなっていました。

そこで今回、駿河屋の評判について、実際に利用したことがある人の口コミを集めて検証してみました。

駿河屋の口コミ・評判

駿河屋

駿河屋は「通販」と「買取」両方のサービスがあります。

そこで実際に利用した人の口コミをご紹介します。

駿河屋『買取』の悪い評判・良い評判

46才男性

待ち時間が嫌で事前にスマホで「あんしん持ち込み」にしたのに、結局前に並んでいる人がいて1時間以上待たされた。

38才女性

買取金額は高いと思いますが、振込手数料などがかかるので、まとめて売らないと損だと思いました。

26才女性

同じ商品でも店舗や査定スタッフによって買取金額に差がある。高い物だと万単位で変わる。以前秋葉原店で買取不可と言われ、そのまま別の店舗に持ち込みしたら問題なく買取してもらえた。

22才男性

遊戯王のカードが破損していたので買取不可と言われ、処分をお願いしたら、それが売られていた。腹が立つから、今後は返送料金払ってでも返却してもらうつもり。

駿河屋『通販』の悪い評判・良い評判

34才女性

とにかく遅いです。商品を注文してから3週間以上かかります。メールで問い合わせしても返信が遅いし、対応悪いです。

31才男性

商品の品ぞろえが良いので利用していますが、相場よりも値段は高い気がします。でもレア商品などが売られていて、つい買ってしまいます。

45才男性

欲しかったプレミア付きフィギュアが売っていたので購入しましたが、届くのが遅いので不安になりました。結局2週間後に商品が到着。しかも一部の部品が欠品していてガッカリしました。

27才男性

駿河屋で欲しかったゲームを購入しました。美品と書いてありましたが、届いた商品はズタズタ。遊ぶのには問題ありませんが、あまりに説明書がズタボロだったので、返品しました。

34才女性

駿河屋は検品が雑すぎる。以前購入した時に、箱と中身が全く別物が送られてきた。連絡したら1週間以上放置。もう絶対購入しません。

23才女性

もう5年以上利用しています。駿河屋はとにかく品ぞろえが良い。特典やなかなか手に入らない非売品もあるのでリピートしています。ですが5割程度の確率で粗悪品が送られてくるため、到着してすぐにチェックする必要があります。

駿河屋の評判が悪い理由①かんたん買取が悪い

駿河屋

駿河屋には「あんしん買取」と「かんたん買取」があります。口コミを見ていると、かんたん買取を利用した人の口コミに悪く書かれていることが多いです。

駿河屋の『かんたん買取』とは?

こんな人におすすめ

  • 買取商品が多い人
  • 急いで現金が欲しい人

かんたん買取の特徴

かんたん買取は、数量を入力するだけでスピーディーに買取ができる、便利なサービスです。

ただし、事前に査定金額が分からないので「思ったよりも安かった」「買い叩かれた」という口コミが多いです。

かかる費用

  • 手数料は660円
  • 買取点数が30点以上は送料無料

駿河屋のあんしん買取とは?

こんな人におすすめ

  • 特に急いでいない人
  • 買取価格に不安がある人

1点ごとに商品名と数量を入力する手間がありますが、事前におおよその金額が分かるので安心です。

あんしん買取の特徴

  • 手数料は880円
  • 買取金額が3,000円以上は送料無料
かんたん買取よりも120円高いですが、安心料ですね!

駿河屋の評判が悪い理由②通販ショップは届くのが遅い

駿河屋

悪い口コミで圧倒的に多かったのが「発送が遅い」こと。

早くて2週間、遅い人だと3週間以上かかった人もいるようです。

発送だけでなく問い合わせの対応(メール)が遅いといった口コミもありました。

駿河屋の評判が悪い理由③中古品の状態が悪い

駿河屋

「届いた商品が間違っていた」「部品が足りなかった」などの口コミも目立ちました。

駿河屋は沢山の商品を取り扱っているので、繁忙期などは検品が雑なのかもしれません。

駿河屋のメリットとデメリットは?

駿河屋

駿河屋のメリット

  • 激レアグッズなど、品ぞろえが豊富
  • 宅配買取もできてラク
  • 事前に買取金額が分かるので安心
  • まとめて売れば送料が無料になる(条件あり)

駿河屋のデメリット

  • 対応が遅いので、急いでいる人には向かない
  • あんしん買取は手間がかかる
  • 「通信買取手数料」という謎の手数料がかかる

駿河屋の基本情報

運営会社 株式会社エーツー(静岡県静岡市)
本社住所 静岡県静岡市駿河区丸子新田317-1
買取種類

・店頭買取

・宅配買取

手数料

・送料無料(条件によっては有料)

・通信買取手数料あり(買取の場合)

・通信販売手数料あり(通販の場合)

支払い方法 クレジット決済、代引き、銀行振込、現金書留(5万円以内)、PayPay、PayPal

駿河屋の買取手順

駿河屋

駿河屋には「あんしん買取」と「かんたん買取」があります。

下記では両方の買取手順をご紹介します。

あんしん買取の手順

事前に査定の見積もりをもらってから商品を送るスタイルです。
  1. 売りたい商品を先に登録する
  2. 見積結果が届く
  3. 商品を発送する
  4. 商品と書類を梱包して送る
  5. 査定結果が届く
  6. 振込される

商品の登録方法

1.マイページを登録する

駿河屋

公式サイトのトップページから「あんしん買取」をクリック

駿河屋手順2

「マイページの登録はこちら」をクリック

登録フォーム

登録フォームに必要事項をクリックして、登録する

2.見積もりの申込みをする

「あんしん買取検索」をクリック。

駿河屋買取

自分が売る商品を検索し、見つけたら「売却カート」に入れます。

買取手順

コンディション・数量などを入力。

同一タイトルがある場合

同じ商品を複数送る場合は、備考欄に

・複数になった理由

・購入店

・購入時期

を記入します。

買取手順

申込手続きへをクリック。

駿河屋規約

「あんしん買取 利用規約」のページになるので、同意しますに「はい」をクリック。

「買取専用フォーム」に変わります。

駿河屋手順

宅配買取の場合は「ネット通販サイト駿河屋に発送する」を選びます。

駿河屋手順

買取してもらうには身分証明書が必要です。

画像をアップロードするか、品物と一緒に身分証明書のコピーを送ります。

駿河屋手順

お金の受取方法を選びます。

次に、一番重要なポイントがあります。

ココに注意

駿河屋自動承諾

「自動承諾を希望」を選ぶと、自動的に買取成立になり、キャンセルができません。

ですので「査定結果後に承諾」をおすすめします。

悪い口コミで一番多かったのが、この自動承認システム。

査定結果の連絡をしなくても良いのでラクですが、どんな金額でもキャンセルが効かないので、注意しましょう。

駿河屋手順

買取チェック欄にチェックを入れて、入力完了します。

見積もりをチェック

2~3日以降に、見積がメールで届くので確認します。

発送する

見積書の金額でOKなら、5日以内に発送します。

5日を過ぎると、価格が保証されないので注意が必要です。

また、20日以内に駿河屋に荷物が届かない場合は、無効です。

ココに注意

カートに追加していない商品を一緒に送った場合も、自動承諾になるので注意が必要です。

査定結果が届く

メールで1点ずつの査定結果が届きます。

商品に不備がなければ、自動で振込手続きに入ります。

査定価格に変更があったり、送った商品と事前査定の内容が違うなどの場合は、メールでお知らせがきます。

お金が振り込まれる

指定した銀行口座にお金が振込されます。

かんたん買取の手順

申し込んだらすぐに発送するスタイルです。大量に買取してもらう時は便利です!
  1. 申し込みをする
  2. 発送する
  3. 査定結果が届く
  4. 振込される

かんたん買取は1点ずつの査定はもらえません。

マイページを登録する

マイページの登録方法は、あんしん買取と同じです。

申し込みをする

駿河屋かんたん買取

公式サイトから「かんたん買取」をクリック

かんたん買取

かんたん買取のページになります。

かんたん買取

ページ下の「お申し込みはこちら」をクリックします。

駿河屋規約

規約に同意しますに「はい」をクリック。

「かんたん買取ホーム」の画面になるので、必要事項を入力します。

駿河屋手順

入力完了をクリックして完了です。

梱包し発送

申し込みが完了したら、ダンボールに詰めて発送します。

ダンボールに入れるもの

  1. 買取商品
  2. 申込書
  3. 身分証明書のコピー
身分証明書はアップロードしていれば送らなくてOK!

査定結果が届く

査定結果がメールで届きます。

あんしん買取と違い、かんたん買取は“合計額”しか教えてもらえません。

ココに注意

5日以内に連絡をしないと、承諾したとみなされてしまいますので注意しましょう。
かんたん買取の悪い口コミが多いのがこれです。

口座に入金される

入金が完了すると、メールが届きます。

駿河屋では何が売れる?

駿河屋

書籍・コミック・雑誌・同人誌
音楽CD DVD・Blu-ray・VHS・LD
映像作品 ゲームソフト全般・ゲーム機
ゲーム関連 PC本体・周辺機器
フィギュア アルター・ウェーブ・グッドスマイルカンパニーなど
PC関連 PCソフト・PCハード・PC周辺機器
トレカ  遊戯王・デュエルマスターズなど
テレカ・金券類 テレホンカード・図書カード・クオカード・切手
雑貨 ラブライブ!・アイドルマスター・艦隊これくしょん等
声優グッズ トレカ・映像ソフト・会報誌・生写真・カレンダー等
アイドルグッズ 生写真・写真集・カレンダー・アイドルトレカ等
おもちゃ全般 ぬいぐるみ・プラモデル・ボードゲーム
通信機器・AV機器 スマホ・タブレット・iPhone・カメラ・ビデオカメラ等

駿河屋で売れないものって?

駿河屋

  • 傷があって修復できない本・CD・DVD・ブルーレイ
  • 盗品や海賊版
  • カビ・水漏れがある商品
  • 壊れているもの
  • 個人情報が含まれているもの
  • ひな人形など季節の商品
  • 画材や手芸用品など
  • 教科書
  • 付録が欠品した書籍やファッション誌
  • CDやDVD・Blu-rayのサンプル版
  • 白物家電

駿河屋でよくある質問

駿河屋

買取のキャンセルはできる?

査定結果が届いて納得がいかない時は、キャンセルができます。キャンセルの送料は自己負担です。

ただし申込時に自動承認を選んでいる場合は、キャンセル不可になります。

通信買取手数料とは?

「振込手数料」と「通信買取の手数料」です。

・かんたん買取660円

・あんしん買取880円

がかかります。

支払い方法は銀行振込と現金書留の2種類から選べます。

駿河屋では同一タイトルは売れる?

駿河屋で全く同じ商品を複数売るときは、事前に駿河屋に知らせる必要があります。

事前に知らせずに送ると、買取拒否する場合があります。

駿河屋が評判悪いのは「対応が遅い」のが理由

駿河屋

駿河屋の口コミを調査した結果をまとめると、以下のような感じでした。

  • ネット通販は「レア物」や「なかなか手に入らないもの」が売っていて良い
  • 駿河屋の通販は間違えて送られてきたり、粗悪品が多い
  • とにかく対応が遅い。買取の査定は2週間以上かかる
  • かんたん買取は査定金額が安い
  • 手数料がかかる

どちらかと言えば、買取する際の対応などが、評判を悪くしている理由みたいです。

それと、振込手数料や通信買取手数料など、余計な出費があること。

そう考えると、査定スピードも速くて、手数料が0円の買取店は沢山あります。

下記のページでは、私が実際に調査しておすすめできる買取店をまとめたページがあるので、気になる方はチェックしてみて下さい♪

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