【2025年最新版】ハローストレージの評判・口コミを徹底調査｜料金・トラブル・使い方まで解説

ハローストレージ（Hello Storage）は、エリアリンク株式会社が全国展開する大手レンタル収納サービス（トランクルーム）です。

全国47都道府県に広がり、2024年6月時点で2,259物件、約104,800室に達し、2024年11月には約2,400物件・10万室を超えました。

ハローストレージの基本概要と特徴

運営主体

会社名：エリアリンク株式会社（上場企業）

創業は1995年、1996年より貸地ビジネスを開始。

物件の種類

屋外型コンテナ型

屋内型トランクルーム

バイク専用型ガレージ・ボックス

一棟型店舗型
屋内型は空調完備（エアコン設置）、温湿度管理が必要な荷物の保管に適しています。屋外型はシャッタータイプで使い勝手が良く、コスト重視の方にも適切です。

ハローストレージの利用時間とアクセス

• 24時間365日出し入れ可能
• 一部屋内型では 交通系ICカード（例：Suica、PASMO）による解錠・施錠 に対応。物件数拡大中で、223拠点以上が対応済み。

ハローストレージの口コミ・評判はどう？利用者のリアルな声を徹底解説！

「実際どうなの？」
「安いって聞くけど、落とし穴は？」
「トラブルはないの？」

そんな不安を解消すべく、実際に利用した方々の口コミをもとに、ハローストレージの良い点・悪い点をわかりやすくまとめました。

口コミは、Googleマップ・SNS・レビューサイトなどから信頼性の高い声を厳選しています。

ハローストレージの良い口コミ【利用者が満足した5つのポイント】

1. 月額料金が安くてコスパが良い！

「他社より1,000円以上安かった」
「この立地でこの価格はありがたい」

といった声が多数。

とくに屋外型のコンテナタイプは、小さいサイズなら月2,000円台〜と、格安で借りられることが評価されています。

「屋内型と迷ったけど、料金重視で屋外型にして正解だった」

「短期利用だったので、安さが決め手になりました」

2. アクセスが便利！駅チカ・車横付けOK

ハローストレージは物件数が多く、住宅地や駅近エリアにも多く展開。

「駅から徒歩5分で通える」「車で直接荷物を運べた」というように、立地の良さ・使いやすさで高評価です。

「自転車でも通える距離感で助かってます」

「大きな家具でも車横付けでサッと運べました」

3. 24時間いつでも出し入れできて便利！

「仕事帰りに寄れる」「夜中でも使える」など、時間の自由度の高さが好評です。

「子育て中で日中は無理だから、夜に使えるのが神」

「平日は忙しいので、土日に自由に使えるのがいい」

4. スマホだけで契約完了！手続きが簡単

ハローストレージは、契約から鍵の受け取りまで完全オンライン対応。

スマホやパソコンがあれば、現地に行かなくても契約できる手軽さが喜ばれています。

「空き状況を見て、そのままネットで申込み。超ラクでした」

「忙しい時期でも、現地に行かずに始められて助かった」

5. セキュリティもしっかり！特に屋内型は安心感あり

ハローストレージの屋内型トランクルームでは、防犯カメラ・暗証番号・空調完備などが整っており、安心して使えるとの声が多いです。

「書類や家電を預けたけど、空調付きで安心だった」

「女性でも入りやすい、清潔で明るい雰囲気」

ハローストレージの悪い口コミ・注意点

1. 湿気やカビに注意（とくに屋外型）

「梅雨時期に段ボールが湿った」
「長期保管してた布団がカビ臭かった」

といった声がちらほら。空調のない屋外型は湿気に注意です。

対策：市販の除湿剤を入れるか、空調付きの屋内型を選ぶと安心。

2. 初期費用が意外とかかることも

「月額は安いけど、初期費用が1万円以上で驚いた」
「安心保証パックが“任意”なのに、加入しないと不安」

月額が安くても、契約時にかかる費用に注意。事前にシミュレーションしておくと◎。

3. 解約ルールがやや面倒

「解約は1ヶ月前に申請しないとダメ」
「1日しか使わなくても1ヶ月分かかるのが残念」

ハローストレージでは日割り計算はなし。1ヶ月単位での契約になるので、解約時期はしっかり確認しておくべきです。

4. 古い物件は清潔感にバラつきがある

「古くて暗い」「蜘蛛の巣が気になった」など、物件によって清掃状況や雰囲気に差があるという口コミも。

現地見学が可能な物件なら、事前チェックがおすすめです。

5. サポート対応がやや事務的

「質問に対してテンプレのような返事だった」
「対応は早いけど、冷たい印象」

大手だけあってマニュアル対応感があるとの声も。ただ、トラブル解決は迅速という評価もあり。

ハローストレージの評価まとめ【全体の印象】

項目	評価
料金	★★★★☆ 安いが初期費用に注意
アクセス	★★★★★ 駅近・車OKで便利
使いやすさ	★★★★☆ 24h利用・WEB完結が好評
設備の清潔感	★★★☆☆ 物件により差あり
サポート・解約対応	★★★☆☆ 柔軟さは少ないが迅速

ハローストレージはこんな人におすすめ！

月額料金をできるだけ抑えたい人
駅近や車で通える物件を探している人
24時間いつでも出し入れしたい人
スマホで完結する手軽さを求める人

逆に、こんな方は注意！

湿気やカビが心配な荷物を保管したい人 → 屋内型がおすすめ
数日だけの短期利用を考えている人 → 解約ルールを要確認
接客対応に温かみを求める人 → 大手ならではの事務的さあり

ハローストレージの特徴と提供スタイルを整理

ハローストレージでは、ユーザーのニーズに応じて屋外型と屋内型の2種類のトランクルームを用意しています。

屋外型トランクルーム（コンテナ型）

• 駐車場スペース付きの物件が多く、車で横付けして荷物の出し入れが可能
• 最小0.5帖〜最大8帖以上まで、広さに幅がある
• 空調・除湿機能は基本的になく、防湿対策が必要な場合あり

屋内型トランクルーム（ビルインタイプ）

• 空調設備が整っており、温度・湿度が管理された環境
• 防犯カメラ・暗証番号キーなどセキュリティ機能が充実
• エレベーター完備・通路が広めで、女性や高齢者でも安心して利用可能

トランクルームの用途例と主な利用者層

ハローストレージのトランクルームは、日常生活からビジネスシーンまで幅広く活用されています。

利用目的	具体的な内容
引っ越し・リフォーム時の一時保管	家具・家電・衣類などを一時的に預ける
季節用品の収納	スノータイヤ・キャンプ用品・ひな人形など
法人利用	在庫保管、販促品・書類のストック倉庫など
バイク・原付の保管	専用プランを備えた物件もあり（屋外型のみ）

エリア選択の自由度と物件検索のしやすさ

ハローストレージの公式サイトでは、都道府県・市区町村ごとの物件検索が可能です。
各トランクルーム物件ごとに、月額料金・設備・空き状況・地図情報・写真などが公開されており、比較検討しやすい構成になっています。

利用時間とセキュリティ体制

• 多くの物件で24時間365日出し入れ可能（一部例外あり）
• セキュリティ面では、以下の対応を取っている物件が多数です
  • 防犯カメラ
  • オートロック・電子キー
  • 夜間照明・巡回パトロール

ハローストレージの特徴まとめ

特徴	内容
全国展開	主要都市〜郊外まで物件数豊富
用途に応じた選択肢	屋内・屋外／広さ・料金に幅あり
柔軟な利用時間	原則24時間出し入れ可能
Web完結型契約	申込・支払い・鍵の受取まで非対面で完了
法人にも対応	長期契約・請求書払いなども相談可能（要確認）

このように、ハローストレージのトランクルームは利便性と選択肢の広さにおいて、高い評価を得ています。

ハローストレージの料金システム【月額・初期費用・注意点】

ハローストレージのトランクルームを利用する際には、月額料金に加え、契約時の初期費用が発生します。また、物件やキャンペーンによって条件が異なるため、事前の確認が重要です。

月額料金の目安

月額料金は、トランクルームのタイプやサイズ、立地条件によって変動します。以下は主な目安です。

タイプ	月額料金の目安
屋外型トランクルーム	2,000円台〜（0.5帖サイズ）
屋内型トランクルーム	4,000円台〜（0.3帖〜）

※都心部や屋内型の高機能物件では、1万円以上の月額になるケースもあります。

ハローストレージ契約時に必要な初期費用

ハローストレージのトランクルームを契約する際には、以下の初期費用が発生します。

項目	金額の目安
事務手数料	月額使用料の1ヶ月分
セキュリティ登録料	2,200円（税込）
管理費	月額330円程度（物件による）
当月・翌月使用料	初月は日割り＋翌月分を先払い
安心保証パック（任意）	月額500円〜：盗難・火災などに備えた保険型オプション

※一部物件ではキャンペーンにより手数料無料・月額半額などの特典が適用されます。

ハローストレージ支払い方法

ハローストレージの支払い方法は、以下の通りです。

• クレジットカード（VISA／Mastercard等）
• 口座振替（法人契約など一部対応）
• 月額は毎月自動引き落とし（クレカ登録が基本）

契約更新は自動更新で、最低契約期間は1ヶ月となっています。

ハローストレージ解約時の注意点

トランクルームを退去する際は、以下のルールに注意が必要です。

• 解約は1ヶ月前までに申請が必要
• 月途中での解約でも日割り精算はなし
• 荷物の完全撤去と室内清掃が必要（清掃費は基本的に不要）

解約日が翌月になってしまうと、1ヶ月分余計に支払うことになるため、タイミングには注意しましょう。

ハローストレージのキャンペーン利用時の注意点

「6ヶ月以上の利用が条件」「Web申し込み限定」など、キャンペーンには利用条件が設定されていることが多く、事前確認を怠ると想定外の費用が発生する可能性があります。

【よくある条件例】

• 初期費用無料キャンペーン → 最低利用6ヶ月
• 月額使用料半額キャンペーン → 解約時に違約金発生のケースあり

トランクルーム料金に関する口コミ傾向

ハローストレージの口コミでも、「月額は安いが初期費用に驚いた」「解約が日割りじゃないのは不便」などの声が複数見られます。
一方で、「トータルコストを事前に把握していれば納得感がある」という声もあるため、見積もりをしっかり確認した上で契約することが大切です。

ハローストレージの利用の流れ【申込〜鍵の受取・解約まで】

ハローストレージのトランクルームは、Web上で完結できる申込システムが整っており、忙しい方でもスムーズに契約・利用を開始できます。
この章では、実際に申し込みから利用開始、解約までの流れをステップ形式でご紹介します。

ハローストレージの利用の流れに関する口コミ傾向

• 「Webだけで完結できて便利」
• 「申し込みが簡単だった」
• 「鍵の受け取り方法が少しわかりにくかった」
• 「解約は1ヶ月前ルールなので早めの手続きが重要」

ハローストレージのトランクルームは、契約から利用開始までが非常にスピーディで簡単です。特に短期利用や急ぎのニーズがある方には適したサービスと言えるでしょう。

他社のトランクルームと比較して見える特徴と違い

トランクルームを選ぶ際は、複数の業者を比較することで、自分のニーズに最適なサービスを見極めることが重要です。
この章では、ハローストレージと他の代表的なトランクルーム業者との違いを、料金・設備・利便性の観点から比較します。

比較対象にしたトランクルーム業者

1. ハローストレージ（エリアリンク株式会社）
2. キュラーズ（Quraz）
3. 加瀬倉庫（加瀬のレンタルボックス）

主要項目別の比較表

項目	ハローストレージ	キュラーズ	加瀬倉庫
月額料金の安さ	◎（最安2,000円台〜）	△（屋内中心でやや高め）	◎（屋外型中心で安価）
初期費用の安さ	△（手数料・保証料あり）	△（事務手数料・保証金）	◎（キャンペーン多数）
空調設備	△（屋内型のみ）	◎（全物件空調完備）	△（一部屋内型あり）
セキュリティ	○（物件により差あり）	◎（常駐スタッフ・監視強化）	△（簡易な物件が多い）
立地・物件数	◎（全国1,800物件以上）	△（都市部中心）	○（都市部・郊外両方）
Web申込の利便性	◎（完結型・非対面）	◎（オンライン対応）	△（一部対面あり）
バイク保管対応	◎（専用プランあり）	✕（非対応）	◎（車庫型もあり）

比較から見えるハローストレージの特徴

ハローストレージが向いている人

ハローストレージが向いている人の特徴
月額料金を抑えたい
急ぎで契約・利用したい（最短即日も可能）
全国どこでも利用したい
バイクや大型荷物を収納したい
Webで完結したい／人と会わずに契約した

他社が向いている可能性があるケース

他社を検討した方が良い人の特徴
空調・湿度管理が必須（キュラーズ向き）
常駐スタッフによる有人サポートを希望
初期費用を極力抑えたい（加瀬倉庫向き）

体験談でわかるハローストレージの実力と注意点

口コミや比較情報も参考になりますが、やはり最も参考になるのは実際にハローストレージを利用した人の声です。
ここでは、目的や状況が異なる3名の体験談をもとに、トランクルームの使い心地や注意点をリアルに解説します。

体験談①：引越し前の一時保管で大助かり（30代・女性）

引越しのタイミングで家電や家具を一時的に預けたくてトランクルームを探しました。
ハローストレージはWebで申し込みが完結でき、急ぎでも対応できたのが良かったです。
屋外型を選んだので料金も安く、車で荷物を直接搬入できたのも便利でした。

よかった点

• 月額3,000円台で借りられた
• 現地に行かずに鍵の受取まで完了
• 車で横付けできて搬入がラク

注意点

• 湿気が気になったので除湿剤を自分で用意
• トランクルーム周辺の夜道はやや暗め

体験談②：バイク収納に利用中（40代・男性）

バイクの保管場所としてハローストレージの屋外型トランクルームを契約しました。
バイク専用プランがあり、車輪止めやスロープ付きで出し入れがしやすい設計です。
雨風も気にせず保管できるので、ガレージ代わりに重宝しています。

よかった点

• バイク専用設計で使いやすい
• 月額5,000円程度で屋根付き空間が確保できた
• 自宅から近く、24時間アクセス可能

注意点

• コンテナ内の照明がないため、夜間はライトが必要
• セキュリティは物件によって差がある

体験談③：書類保管に屋内型を利用（法人契約・事業主）

業務書類の保管場所として屋内型トランクルームを選びました。
空調管理されていて湿気対策も安心ですし、防犯カメラも設置されていて安全性が高い印象です。
契約はWebでスムーズでしたが、法人契約の場合は支払い方法の選択肢にやや制限がありました。

よかった点

• 空調完備で長期保存にも安心
• 防犯カメラ・電子キー付きでセキュリティが高い
• 契約から利用開始までが早い

注意点

• 一部法人対応では請求書払いができずクレカ限定
• 利用時間は24時間OKだが、夜間はやや静かすぎて不安に感じたことも

体験談から見えるポイントまとめ

良かった点	注意が必要な点
月額料金の安さ	湿気・照明・周辺環境は物件ごとに差あり
Webで完結する申込の手軽さ	初期費用や契約ルールは事前確認必須
バイクや書類など多様な用途に対応可能	セキュリティ設備は物件ごとに要チェック

ハローストレージはどんな人におすすめ？まとめと選び方のポイント

ここまで、ハローストレージのトランクルームについて評判や料金、使い方、他社との違いなどを詳しく解説してきました。
最後に、どのような人にとってハローストレージが適しているのか、利用前に確認しておきたいポイントとあわせて整理しておきます。

ハローストレージが向いている人の特徴

向いている方	理由
できるだけコストを抑えたい人	屋外型なら月額2,000円台〜とリーズナブル
急ぎで収納スペースが必要な人	Web申込・即日利用可能な物件も多い
車で荷物を出し入れしたい人	屋外型は車横付けOKで大型荷物にも対応
夜間・早朝に荷物を出し入れしたい人	24時間365日利用可能な物件が多数
書類や衣類を安全に保管したい人	屋内型は空調・防犯設備が整っている
自宅近くの物件を探したい人	全国展開でエリア選択の自由度が高い

ハローストレージが向かない可能性がある人

検討が必要な方	理由
湿気に極端に弱いものを保管する人	屋外型では除湿対策が必要な場合がある
極端に初期費用を抑えたい人	キャンペーン対象外の物件では費用がかかることも
常駐スタッフによる対応を求める人	基本は無人運営で電話・メール対応が中心
支払い方法に制限がある人	原則クレジットカードが必要（法人契約は要確認）

トランクルーム選びで後悔しないためのチェックポイント

• 契約前に必ず料金シミュレーション（初期費用含む）をする
• 屋外型か屋内型か、自分の荷物に合ったタイプを選ぶ
• キャンペーン条件や解約ルールを確認しておく
• できれば現地の環境を事前に確認（見学またはGoogleストリートビューなど）

ハローストレージは使いやすく、コスパの高いトランクルームサービス

ハローストレージは、「必要な広さを、必要な期間だけ、できるだけ安く」という目的を持った人にとって、非常にバランスの取れたトランクルームサービスです。

初めて収納サービスを利用する方でも、Web申込・明瞭な料金体系・全国対応という点で安心して始めやすく、多くのユーザーからも高い評価を得ています。